Termos e Condições
Termos e Condições de Uso dos Serviços e Política de Proteção de Dados
Vet Chip Hospital Veterinário 24 Horas - atualizado em 08/01/2026
Ao utilizar os serviços do Vet Chip Hospital Veterinário 24 Horas, o tutor ou responsável legal declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições, incluindo as disposições relacionadas à coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Os atendimentos veterinários são realizados mediante avaliação clínica individualizada, considerando as informações fornecidas pelo tutor, o histórico do paciente e os protocolos técnicos adotados pelo corpo clínico. O hospital poderá indicar exames, procedimentos, internação ou tratamentos complementares sempre que necessários para o adequado cuidado do animal.
O hospital funciona em regime de atendimento 24 horas, incluindo emergências, sendo a prioridade de atendimento definida de acordo com a gravidade do caso, conforme critérios técnicos estabelecidos pela equipe veterinária, independentemente da ordem de chegada.
A realização de exames, procedimentos clínicos, cirúrgicos, diagnósticos ou de internação está condicionada à autorização do tutor ou responsável legal, mediante aceite prévio de orçamento e assinatura de termos específicos, quando aplicável. O tutor compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sobre o paciente.
Os valores referentes aos serviços prestados serão informados previamente e deverão ser quitados conforme as condições comerciais estabelecidas pelo hospital. Em situações de emergência, procedimentos de maior complexidade ou internações, o hospital poderá exigir pagamento antecipado, parcial ou integral, de acordo com sua política interna.
No que se refere à proteção de dados pessoais, o Vet Chip Hospital Veterinário 24 Horas realiza a coleta e o tratamento de dados dos tutores e responsáveis legais, tais como nome, documentos de identificação, contatos e informações financeiras, bem como dados relacionados ao histórico clínico dos pacientes, exclusivamente para fins de prestação dos serviços veterinários, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, faturamento e comunicação relacionada ao atendimento.
Os dados pessoais são tratados com base legal adequada, incluindo a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse do hospital, sempre observando os princípios da necessidade, finalidade e segurança. O hospital adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
O titular dos dados poderá, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, atualização ou solicitação de exclusão de dados, quando aplicável, mediante solicitação formal ao hospital pelos canais de atendimento disponibilizados.
O Vet Chip Hospital Veterinário 24 Horas mantém normas internas de conduta, biossegurança e bem-estar animal, que devem ser respeitadas por todos os tutores, acompanhantes e visitantes. O descumprimento destas normas poderá resultar na recusa ou interrupção do atendimento, sempre que houver risco à integridade da equipe, dos pacientes ou das instalações.
Estes Termos e Condições poderão ser alterados ou atualizados a qualquer momento, visando adequação legal ou aprimoramento dos serviços, sendo recomendada a consulta periódica desta página. A utilização contínua dos serviços implica na concordância integral com as disposições aqui estabelecidas.
Estes Termos e Condições poderão ser alterados ou atualizados a qualquer momento, visando adequação legal ou aprimoramento dos serviços, sendo recomendada a consulta periódica desta página. A utilização contínua dos serviços implica na concordância integral com as disposições aqui estabelecidas.